Episoden

Team Konflikte: Verstehe und verhindere den Popcorn Effekt

Der Popcorn-Effekt im Team: Konflikte als Führungskraft frühzeitig erkennen und lösen

 

Ich möchte dir heute den sogenannten “Popcorn-Effekt” vorstellen, der sich auf Konflikte innerhalb von Arbeitsteams bezieht. Oft beobachten Führungskräfte Konflikte innerhalb des Teams, sind sich aber unsicher, ob und wann sie eingreifen sollen.

Der Popcorn-Effekt erinnert an den Prozess des Popcorn-Machens: Wenn man Popcorn in einer heissen Bratpfanne erhitzt, schliesst man den Deckel und wartet. Nach und nach wird es so heiss, dass erst einzelne, dann immer mehr Maiskörner aufpoppen. Schließlich immer schneller und immer mehr, so dass der Prozess nicht mehr aufzuhalten ist.

Ähnlich sehe ich die Gefahr bei Konflikten innerhalb von Arbeitsteams. Am Anfang sieht alles noch harmlos aus und man denkt vielleicht, dass sich die Konfliktparteien schon wieder zueinander finden und sich einigen werden. Aber wenn du als Führungskraft nicht rechtzeitig eingreifst und den richtigen Moment verpasst, dann explodiert der Konflikt letztendlich. Lösungen sind dann kaum noch zu finden.

Konflikte können also wie Popcorn-Mais eine zeitlang ruhig erscheinen, aber dann nimmt die Dynamik Fahrt auf und ist schnell nicht mehr aufzuhalten.

Deswegen ist es umso wichtiger, Konflikte in Arbeitsteams gut im Auge zu haben und rechtzeitig anzusprechen. Als Führungskraft solltest du regelmäßig nach Spannungen innerhalb des Teams Ausschau halten und frühzeitig intervenieren, um eine Eskalation zu vermeiden. Ein offenes Ohr für die Bedürfnisse und Anliegen aller Teammitglieder und eine klare Kommunikation können helfen, Konflikte zu lösen, bevor sie ausser Kontrolle geraten.

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So tickt dein Team

Diese Folge ist der letzte Teil der vierteiligen Mini-Serie rund um das Thema Konflikte lösen am Arbeitsplatz.

In dieser Folge lernst du das Soziogramm als Analysetool kennen. Es hilft dir dabei zu erkennen, wie gut das Miteinander der Teammitglieder ist: wo großer Zusammenhalt besteht, aber auch wo Konflikte auftreten und wo dringender Handlungsbedarf besteht.

Wenn du magst, kannst du dein Soziogramm auch mit mir in einem kostenlosen Gespräch analysieren.

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Check: Dein typisches Verhalten bei Konflikten

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Mit welchem Konfliktstil fährst du am besten?

Diese Folge ist Teil der vierteiligen Mini-Serie rund um das Thema Konflikte lösen am Arbeitsplatz.

In dieser Folge erfährst du, was ein Konfliktstil ist und ich stelle dir fünf typische Konfliktstile vor. Du bekommst nützliche Hinweise an die Hand, wie du dein eigenes Konfliktverhalten analysieren und reflektieren kannst. Außerdem bekommst du ein Gefühl dafür, mit welchem Konfliktstil du persönlich am besten fährst.

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Konfliktgespräche führen – Dies ist dein Weg zu erfolgreichen Konfliktlösungen

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2/4 Konflikte lösen am Arbeitsplatz

Diese Folge ist Teil zwei der vierteiligen Mini-Serie rund um das Thema Konflikte lösen am Arbeitsplatz.

In dieser Folge erfährst du, welche typischen Phasen ein Konfliktlösungsgespräch hat und wie es idealerweise geführt wird. Neben der eigentlichen Gesprächsführung beleuchten wir auch, wie du dich optimal auf das Gespräch vorbereiten kannst.

All diese Punkte tragen dazu bei, dass der Konflikt zufriedenstellend beendet wird und es am Ende eine Lösung gibt, hinter der alle Beteiligten stehen.

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Konfliktdiagnose – Diese Fragen helfen dir dem Konflikt auf die Spur zu kommen

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1/4 Konflikte lösen am Arbeitsplatz

Diese Folge bildet den Auftakt einer vierteiligen Mini-Serie rund um das Thema Konflikte lösen am Arbeitsplatz.

In der heutigen Folge möchte ich dir verraten, welche Fragen sich in meiner Berufstätigkeit bewährt haben, um existierenden Konflikten auf die Spur zu kommen. Diese Fragen beleuchten einen Konflikt aus unterschiedlichsten Blickwinkeln und werden dir dabei helfen, den Konflikt, seine Entstehung und die daran Beteiligten zu verstehen. Nach der Konfliktdiagnose wirst du besser wissen, was zu tun ist und welche notwendigen Schritte einzuleiten sind, um den Konflikt zu lösen.

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