Team Konflikte: Verstehe und verhindere den Popcorn Effekt
Der Popcorn-Effekt im Team: Konflikte als Führungskraft frühzeitig erkennen und lösen
Ich möchte dir heute den sogenannten “Popcorn-Effekt” vorstellen, der sich auf Konflikte innerhalb von Arbeitsteams bezieht. Oft beobachten Führungskräfte Konflikte innerhalb des Teams, sind sich aber unsicher, ob und wann sie eingreifen sollen.
Der Popcorn-Effekt erinnert an den Prozess des Popcorn-Machens: Wenn man Popcorn in einer heissen Bratpfanne erhitzt, schliesst man den Deckel und wartet. Nach und nach wird es so heiss, dass erst einzelne, dann immer mehr Maiskörner aufpoppen. Schließlich immer schneller und immer mehr, so dass der Prozess nicht mehr aufzuhalten ist.
Ähnlich sehe ich die Gefahr bei Konflikten innerhalb von Arbeitsteams. Am Anfang sieht alles noch harmlos aus und man denkt vielleicht, dass sich die Konfliktparteien schon wieder zueinander finden und sich einigen werden. Aber wenn du als Führungskraft nicht rechtzeitig eingreifst und den richtigen Moment verpasst, dann explodiert der Konflikt letztendlich. Lösungen sind dann kaum noch zu finden.
Konflikte können also wie Popcorn-Mais eine zeitlang ruhig erscheinen, aber dann nimmt die Dynamik Fahrt auf und ist schnell nicht mehr aufzuhalten.
Deswegen ist es umso wichtiger, Konflikte in Arbeitsteams gut im Auge zu haben und rechtzeitig anzusprechen. Als Führungskraft solltest du regelmäßig nach Spannungen innerhalb des Teams Ausschau halten und frühzeitig intervenieren, um eine Eskalation zu vermeiden. Ein offenes Ohr für die Bedürfnisse und Anliegen aller Teammitglieder und eine klare Kommunikation können helfen, Konflikte zu lösen, bevor sie ausser Kontrolle geraten.
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